Zásady ochrany osobních údajů

Jsem Ing. Lenka Karadžovová, specialista na správu majetku a investičních portfolií, lektorka finančního a investičního vzdělávání, IČO: 05557674, Hroznová 493/5, 118 00 Praha – Malá Strana jsem zapsaná u živnostenského úřadu.

Jsem držitelkou certifikací pro finanční poradenství – Osvědčení o výkonání odborné zkoušky Investiční nástroje uvedené v § 29 odst. 3 Zákona o podnikání na kapitálovém trhu.

Mé kontaktní údaje jsou:

e-mail: lenka@lenkara.cz

Pro poskytování služeb a provoz mých webových stránek www.lenkakaradzovova.cz (také na doméně: www.lenkara.cz) zpracovávám některé osobní údaje.

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických sobo v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“).

I. Zpracování osobních údajů

Dochází ke zpracování údajů v případě použití kontaktního formuláře nebo poptávky e-mailem, nákupu některé z masterclass.

Jaké osobní údaje zpracovávám?

Vzhledem k povaze služeb, které poskytuji svým zákazníkům, získává od nich následující osobní údaje:

– jméno a příjmení
– dodací adresa, případně dále adresa fakturační
– název obchodní firmy, sídlo, místo podnikání, IČO, DIČ
– telefonní číslo a kontaktní e-mail

Využívám platební brány třetích stran pro některé typy plateb (např. platba kreditní kartou online). Pokud můj zákazník využije platbu kreditní kartou, jsou čísla kreditních karet nebo jiné citlivé údaje pro platbu zpracovávány platební bránou třetí strany. Neuchovávám čísla kreditních karet ani jiné citlivé platební údaje, ani k nim nemá přístup.

Určité technické údaje o zákaznících a návštěvnících webových stránek, jako jsou IP adresa, typ prohlížeče, typ operačního systému, přibližná lokace apod., mohou být z mé strany automaticky získány a shromažďovány.

Z jakého důvodu?

Přes kontaktní údaje vás mohu kontaktovat pro naši další domluvu a případně s informacemi, jak konzultaci či voucher můžete uhradit.

Případně uchovávám informace o tom, že jste u mne nakoupili konkrétní masterclass.

Určité technické údaje jako IP, adresa a typ prohlížeče apod. slouží k tomu, aby web fungoval správně na vašem zařízení, k zajištění jeho bezpečnosti a k ochraně před zneužitím. Zároveň je využívám v anonymizované podobě k technické analýze a zlepšování uživatelského zážitku.

Na základě jakého právního důvodu?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě a plnění smlouvy a také na základě oprávněného zájmu správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Jak dlouho budu osobní údaje zpracovávat?

Pokud si ode mne neobjednáte další služby nebo nezakoupíte kurz přes mé webové stránky, vaše data budu zpracovávat nejdéle 24 měsíců od naší poslední komunikace.

Zpracování osobních údajů v případě nákupu masterclass a nebo objednání dalších služeb.

V případě vašeho nákupu masterclass či jiné služby, budu pracovat s údaji, které mi vyplníte v objednávce nebo v košíku mého webu. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefonní číslo, údaje vztahující se k objednaným službám nebo údaje o vás, které mi sdělíte, abych vám službu poskytla.

Z jakého důvodu?

Osobní údaje potřebuji zpracovat, abych splnila vaši objednávku – poskytla vám smluvené služby.
Přes kontaktní údaje s vámi budu také komunikovat.
Osobní údaje budu dále zpracovávat pro splnění mých povinností, které mi plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely).

Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracovávám?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právních povinností.

Jak dlouho budu osobní údaje zpracovávat?

Po dobu poskytování služby a poté 10 let od posledního poskytnutí služby.

Newslettery

Pokud se mi zapíšete do newsletteru nebo jste již mým zákazníkem a nezakázali jste mi to, můžu použít vaši e-mailovou adresu pro rozesílku newsletteru.

Na základě jakého právního důvodu?

V případě zápisu do newsletteru se jedná o zpracování na základě vašeho souhlasu, tedy na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas je dobrovolný a kdykoliv odvolatelný.

V případě, že jste zákazník, umožňuje mi to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste mi to nezakázali.

Jak dlouho budu osobní údaje zpracovávat?

2 roky po udělení souhlasu nebo od posledního poskytnutí služby. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím e-mailu nebo mě kontaktujte na výše uvedeném e-mailu.

Telefonický kontakt

Pokud jste mí zákazníci a nezakázali jste mi to, můžu vás telefonicky kontaktovat pro ověření spokojenosti s mými službami, případně s nabídkou dalších služeb.

Na základě jakého právního důvodu?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – tzv. oprávněného zájmu.

Jak dlouho budu osobní údaje zpracovávat?

Nejdéle 2 roky od posledního vašeho nákupu mých služeb nebo masterclass. Proti takovému zpracování osobních údajů můžete kdykoliv vznést tzv. námitku.

Focení na offline akcích

Na mých offline akcích se mohou pořizovat fotografie nebo nahrávky.

Z jakého důvodu?

Akci chci zachytit pro mé interní účely (archivace), a také pro promo na mých stránkách a sociálních sítích Facebook a LinkedIn, případně Instagram.

Na základě jakého právního důvodu?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – tzv. oprávněného zájmu.

Jak dlouho budu osobní údaje zpracovávat?

Po dobu 5 let od pořízení záznamu nebo fotografie.
Proti takovému zpracování můžete podat tzv. námitku. Pokud si tedy nepřejete být na fotografiích či videomateriálu zachyceni, kontaktujte mě nebo organizátora/fotografa na místě akce.

II. Kdo se k datům dostane?

Vaše data zůstanou u mě. Přesto pro mě pracují některé společnosti nebo podnikající fyzické osoby, kteří se k datům dostanou proto, že mi pomáhají s chodem mého podnikání. Jsou to:

• poskytovatel e-mailingové služby
• platforma WordPress, na které mám své webové stránky
• systémy pro evidenci a fakturaci klientů
• externí právní, účetní a jiné poradenské služby
• subdodavatelé marketingových a IT služeb na volné noze
• osoby a firmy, které nám pomáhají zajistit offline akci v místě konání

Osobní údaje zpracovávám na území Evropské unie.

III. Jak používám cookies?

„Cookies“ jsou malé textové soubory, které jsou uloženy v prohlížeči, nebo na hard disku počítače návštěvníka mých webových stránek www.lenkara.cz nebo www.lenkaradzovova.cz. Neukládám v „cookies“ žádné osobní údaje. Data ukládané v „cookies“ jsou využity výhradně za účelem fungování služeb mých služeb.

V souladu s příslušnými ustanoveními zákona č. 127/2005 Sb. o elektronických komunikacích, má návštěvník právo se rozhodnout, zda povolí „cookies“ na svém zařízení a to prostřednictvím nastavení svého prohlížeče. Návštěvník, který nezměnil nastavení nainstalovaného programového vybavení ve svém počítači, souhlasí s ukládáním „cookies“ ve svém zařízení. Pod textem je uvedeno několik odkazů, které vám mohou pomoci při konfiguraci „cookies“ v nejčastěji používaných prohlížečích:

• Google Chrome
• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Safari
• Opera

Návštěvník může ukládání „cookies“ souborů zabránit také tím, že si otevře webové stránky www.lenkaradzovova.cz nebo www.lenkara.cz v anonymním režimu. Anonymní režim podporují všechny moderní internetové prohlížeče a v tomto režimu nejsou v prohlížeči ukládány soubory „cookies“.

1) Nutné k provozování webu
Whatsupp
Online chat

2) Analytické
Google Analytics
Sledování jednotlivých stránek webu a událostí:
– přidání do košíku
– dokončená registrace
– objednávka
– vyhledávání
Slouží k vytváření statistik o návštěvnosti.

Poskytovatelem služby Google Analytics, provozované společností Google Inc., sídlem 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
Služba Google Analytics: https://www.google.com/analytics/terms/us.html

2) Analytické
Hotjar
Sledování průchodu webem, zobrazení dotazníků, anket.
– Slouží k vytváření heatmap a anonymizovaných nahrávek pohybu myši.

Poskytovatelem služby Hotjar, provozované společností Hotjar Limited, sídlem Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s ST;
Služba Hotjar: https://www.hotjar.com/privacy

3) K marketingovým účelům
Sklik
– Sledování jednotlivých stránek webu.
– Slouží ke sledování konverzí z reklam na Skliku a behaviorální cílení.

Provozovatelem služeb Sklik je obchodní společnost Seznam.cz, a.s., IČO: 26168685, DIČ: CZ26168685, se sídlem Radlická 3294/10, Praha 5, PSČ 150 00;
Služba Sklik https://napoveda.sklik.cz/pravidla/smluvni-podminky/

3) K marketingovým účelům
Facebook – Statistiky
Sledování jednotlivých stránek webu a událostí:
– přidání do košíku
– dokončená registrace
– objednávka
– vyhledávání

Slouží k vytváření statistik o návštěvnosti.
Poskytovatelem služby Facebook, provozované společností META, sídlem Hacker Way, Menlo Park, California 94025;
Služba META Pixel https://cs-cz.facebook.com/business/help/651294705016616

3) K marketingovým účelům
Facebook – Remarketing
– Sledování jednotlivých stránek webu.
– Slouží k vytváření publik pro cílení reklam na Facebooku

Poskytovatelem služby Facebook, provozované společností Facebook, sídlem Hacker Way, Menlo Park, California 94025;
Služba Facebook Pixel https://cs-cz.facebook.com/business/help/651294705016616

3) K marketingovým účelům
Google Adwords
– Sledování jednotlivých stránek webu.
– Slouží k vytváření publik a sledování konverzí z reklam Adwords.

Poskytovatelem služby Google Adwords, provozované společností Google Inc., sídlem 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
Služba Google Adwords: https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6008942?hl=en

3) K marketingovým účelům
Google Analytics
– Sledování jednotlivých stránek a událostí za účelem vytváření publik pro remarketing
– Poskytovatelem služby Google Analytics, provozované společností Google Inc., sídlem 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
Služba Google Analytics: https://www.google.com/analytics/terms/us.html

3) K marketingovým účelům
AdForm
– Sledování dat o navštívených stránkách a produktech pro účely remarketingu.
– Slouží pro účely sledování konverzí.

Poskytovatelem služby Adform, provozované společností Adform s.r.o., Rohanské nábřeží 678/23, Karlín, 186 00 Praha
Služba AdForm: https://site.adform.com/privacy-center/overview/

3) K marketingovým účelům
Leadhub
Poskytovatel pop-up oken.
– Poskytovatelem služby Leadhub, provozované společností Leadhub s.r.o., sídlem Štefánikova 16/29, 150 00 Praha 5-Smíchov

IV. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte mě na výše uvedené na e-mailové adrese nebo telefonním čísle.

Nemám jmenovaného pověřence pro oblast zpracování osobních údajů.

V rámci práce s osobními údaji u mě nedochází k automatizovanému rozhodování, ani profilování.
Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na mě a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracovávám, vyžádat si u mě přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po mě v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost.

Udělené souhlasy jsou kdykoliv odvolatelné a proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.

Pokud si myslíte, že s daty nenakládám správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.

Ocením, pokud mne na jakékoliv nedostatky nejdříve upozorníte přímo emailem: lenka@lenkara.cz.

Předem děkuji.